Mikro Destek ve Eğitim Hizmetleri

E Bilişim, Mikro Yazılım ürünlerini kullanan işletmelerin yazılımdan maksimum verim almalarını sağlamak, iş süreçlerini kesintisiz hale getirmek ve kullanıcı yetkinliklerini artırmak amacıyla profesyonel teknik destek ve eğitim hizmetleri sunar.

Müşteri memnuniyetini ve operasyonel sürekliliği odağına alan E Bilişim’in sunduğu Mikro Destek ve Eğitim hizmetlerinin temel unsurları şunlardır:

  1. Uzaktan ve Yerinde Teknik Destek

    Kapsam: İşletmenizin ihtiyaçlarına göre telefon, uzak masaüstü bağlantısı veya doğrudan işletmeniz bünyesinde yerinde teknik destek hizmeti sunulur. Karşılaşılan sistemsel ve operasyonel aksaklıklar en kısa sürede tespit edilerek çözüme kavuşturulur.

  2. Kullanıcı ve Uygulama Eğitimleri

    Kapsam: Mikro Yazılım ürünlerinin (V17 RUN, JUMP, FLY vb.) temel ve ileri seviye kullanımına yönelik özel eğitim programları düzenlenir. Personelinizin programı tam verimle ve hatasız kullanması sağlanarak iş süreçleriniz optimize edilir.

  3. Sistem Kurulumu ve Yapılandırma

    Kapsam: Mikro Yazılım ürünlerinin sunucu ve istemci (client) bilgisayarlara standartlara uygun şekilde kurulması, veritabanı ayarlarının yapılması ve işletmenize özel parametrik konfigürasyonların tamamlanması sağlanır.

  4. Veri Aktarımı ve Dönüşüm Hizmetleri

    Kapsam: Eski sistemlerinizdeki veya farklı programlardaki cari, stok, fatura ve finansal verilerinizin Mikro Yazılım veritabanına eksiksiz, güvenli ve sorunsuz bir şekilde aktarılması gerçekleştirilir.

  5. Sürüm Güncelleme ve Mevzuat Desteği

    Kapsam: Mikro Yazılım’ın yayınladığı güncel versiyonlar, e-Dönüşüm mevzuat değişiklikleri (e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye vb.) ve performans iyileştirmeleri sisteminize güvenle uygulanır.

E Bilişim’in sunduğu bu uzman destek ve eğitim hizmetleri, işletmelerin Mikro Yazılım yatırımlarından en yüksek geri dönüşü almalarını sağlar ve teknik sorunlar sebebiyle yaşanabilecek iş kaybını minimuma indirir.

E Bilişim Mikro Destek Hizmetinin Avantajları

  • Sektörel ve Teknik Uzmanlık: E Bilişim’in deneyimli teknik ekibi, Mikro Yazılım mimarisine ve saha uygulamalarına hakimdir.
  • Hızlı Müdahale ve Sorun Giderme: İş süreçlerinizin aksamaması adına taleplerinize en kısa sürede dönüş yapılır.
  • Veri Güvenliği ve Doğruluk: Veri aktarımı ve kurulum süreçlerinde işletmenizin kritik verileri koruma altına alınır.
  • Kesintisiz Operasyonel Destek: Güncelleme ve mevzuat uyumları sayesinde iş akışınız her zaman yasal düzenlemelerle uyumlu kalır.