Araç ve Servis Takibi

• Araç Kayıtları: Müşteri araçlarının plaka, marka, model, kilometre ve teknik detaylarını kayıt altına alabilirsiniz.
  Servis işlemleri başlamadan önce araç bilgilerini detaylı şekilde kaydedebilirsiniz. Örneğin:

• • Plaka: TR-01-ABC123

  • Marka ve Model: Toyota Corolla 2020

  • Kilometre: 75.000 km

  • Şasi ve Motor Numarası: Yasal gereklilikler için bu bilgileri saklayabilirsiniz.

• Araç Profili Oluşturma:
  Bir müşterinin aynı işletmede birden fazla araç kaydını tutabilirsiniz. Bu araçlar arasında geçiş yaparak her birine özel geçmişe ulaşabilirsiniz.

Servis Geçmişi

• Servis Geçmişi: Her araç için yapılan işlemler (örneğin yağ değişimi, lastik değişimi, fren kontrolü) değişen parçalar ve bakım geçmişini detaylı şekilde görüntüleyebilirsiniz. Servis paket tanımlayabilirsiniz. Tahmini servise gelinmesi gereken araçlar raporunu alabilirsiniz.

• Hatırlatıcılar: Periyodik bakım tarihlerini ve müşteri randevularını hatırlatıcılarla yönetebilirsiniz.

Örneğin: "Toyota Corolla’nın 80.000 km bakımı için müşteri Mehmet Bey'e ulaşılacak."

Hatırlatıcılar, müşterilere e-posta veya SMS yoluyla gönderilebilir.

Müşteri Yönetimi

• Müşteri Bilgi Sistemi: Müşterilerinizin iletişim bilgilerini, araçlarını ve servis geçmişlerini kaydedebilirsiniz.

  • İsim, telefon, e-posta, adres bilgileri

  • Servis geçmişi (hangi tarihlerde hangi işlemler yapılmış?)

  • Özel notlar (örneğin: "Müşteri sadece orijinal fren balataları istiyor").

• Sadakat Yönetimi: Tekrarlayan müşteriler için indirim veya kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Puan Sistemi: Her servis sonrası müşterilere puan tanımlayarak birikmiş puanlarını indirim olarak kullanmalarını sağlayabilirsiniz.

Kampanyalar: Düzenli müşterilere özel dönemsel indirimler tanımlayabilirsiniz.

• E-posta ve SMS Entegrasyonu: Bakım ve randevu hatırlatıcılarını müşterilerinize otomatik olarak gönderebilirsiniz.

Stok ve Parça Yönetimi

• Parça Tanımlama: Stokta bulunan yedek parça ve malzemeleri kaydedin ve takip edin.

Sistem, kullanılan yedek parçaları detaylı şekilde tanımlamanıza olanak tanır. Örneğin:

• • Ürün Adı: Bosch Fren Balatası

  • Parça Kodu: BFB-1234

  • Fiyat: 450 TL

  • Stok Miktarı: 25 Adet

• Minimum Stok Seviyeleri: Stok azaldığında uyarılar alarak malzeme teminini aksatmadan gerçekleştirebilirsiniz.

Örneğin: "Bosch Fren Balatası stok seviyesi 5’e düştü, yeni sipariş vermeniz önerilir."

Sipariş Yönetimi

• Satış Entegrasyonu: Tedarikçilere otomatik olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Bu özellik, düzenli olarak aynı tedarikçilerle çalışan işletmeler için zaman kazandırır.

Kullanılan parçaların satışını ve maliyetini otomatik olarak kaydedebilirsiniz.

Fiyatlandırma ve Faturalandırma

• Hizmet Tanımlama: Verilen hizmetleri (yağ değişimi, lastik değişimi, detaylı temizlik vb.) tanımlayabilir ve fiyatlandırabilirsiniz.

• E-Fatura ve E-Arşiv: Hizmetler ve kullanılan parçalar için e-fatura kesebilir ve muhasebe işlemlerini otomatikleştirebilirsiniz.

• Paket Hizmetler: Belirli hizmetler için paket fiyatlandırma yapabilir, müşterilere özel teklifler sunabilirsiniz.

"Kış Bakım Paketi (Yağ değişimi, filtre değişimi, lastik kontrolü): 1.000 TL"

Raporlama ve Analiz

• Servis Performansı: Kaç araç servis edildiği, hangi hizmetlerin en çok tercih edildiği gibi metriklere ulaşabilirsiniz.

  • Günlük/aylık kaç araç servis edildi?

  • En çok talep edilen hizmetler neler?

• Gelir-Gider Analizi: Hizmetlerden elde edilen gelir ve stok maliyetlerini detaylı bir şekilde raporlayabilirsiniz.

• Müşteri Analizi: En sık gelen müşterileri, hizmet türlerini ve müşteri memnuniyetini analiz edebilirsiniz.

Sadık Müşteriler: Hangi müşteriler en sık geliyor?

Araç Markası ve Modeli: Hangi araç markaları daha fazla hizmet alıyor?